Política de envío
Tiempo de procesamiento:
Nuestro proceso de cumplimiento optimizado incluye verificación exhaustiva de pedidos, control de calidad preciso y embalaje profesional seguro. Nos esforzamos por la excelencia operativa, asegurando que todos los pedidos sean transferidos a nuestros socios logísticos para su despacho dentro de 1 a 5 días hábiles después de la realización del pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El siguiente tiempo de entrega incluye el tiempo de procesamiento:
| Opciones de envío | Días estimados de entrega | Precio |
|---|---|---|
| Envío terrestre | 7-12 días hábiles | $9.99; Gratis en pedidos de más de $65 |
| Envío exprés | 3-8 días hábiles | $15 |
Envío terrestre
- Enviado de lunes a viernes, excluyendo días festivos
- Los pedidos suelen enviarse de 5 a 7 días hábiles después de su realización
- Envío gratuito en todos los pedidos de EE. UU. superiores a $65. Sin condiciones
- Se espera que los pedidos lleguen entre 8 y 12 días después de ser enviados
Envío exprés
- Enviado de lunes a viernes, excluyendo días festivos
- Los pedidos suelen enviarse de 5 a 7 días hábiles después de su realización
- Se espera que los pedidos con envío exprés (tarifa plana de $15) lleguen entre 3 y 8 días hábiles después de ser enviados.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cronograma de despacho y cumplimiento - Nuestra ventana de entrega estimada comienza una vez que se acepta el pedido e incluye un período de procesamiento de 24 horas en días hábiles. Tenga en cuenta que durante los períodos promocionales pico, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente para acomodar un mayor volumen mientras mantenemos nuestros estándares de calidad.
Seguimiento y coordinación de envíos - Tras el despacho, recibirá una confirmación de envío formal por correo electrónico, que contendrá detalles completos de la entrega y un enlace de seguimiento seguro. Tenga en cuenta que puede requerir un breve intervalo (normalmente de 24 a 48 horas) para que el transportista sincronice y muestre las actualizaciones de seguimiento.
Problemas de dirección y entrega:
Precisión de la dirección
Verifique dos veces su dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico antes de enviar su pedido.
Después del envío
Tenga en cuenta que una vez enviado, las direcciones no se pueden cambiar. Puede:
– Ponerse en contacto con su oficina de correos local para la redirección (sujeto a disponibilidad).
– Ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.
Si su paquete se retrasa o se pierde, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Embalaje discreto y confidencial:
Priorizamos su privacidad y nos aseguramos de que cada pedido se maneje con la máxima discreción. Todos los envíos se despachan en un embalaje secundario liso sin marcas externas ni branding que indiquen el contenido específico del paquete. La información de "Envío desde" se mantiene neutral para mantener una confidencialidad completa desde el punto de despacho hasta la entrega.